EL
PROYECTO “ALCUTUR”
Y
LA
OFICINA COMARCAL DE GESTIÓN Y PROMOCIÓN CULTURAL Y TURÍSTICA
A
iniciativa de la Asociación Cultural Comarcal “Alcaraz Siglo XXI”, cuyo ámbito
territorial se sitúa en la Comarca de la Sierra de Alcaraz y Campo de Montiel,
y del Ayuntamiento de Alcaraz, a través de la Agencia de Desarrollo
Local, se impulsó en el año dos mil uno,
la creación de una Asociación que aglutinara todo el tejido social de
la localidad, iniciando un proyecto
denominado “ALCUTUR”:
Alcaraz, Cultura y Turismo.
En
Julio del año dos mil dos, comenzamos
dicho proyecto cuyo fin es la promoción y el desarrollo
de Alcaraz a través de la cultura y el turismo.
En
ALCUTUR participan las siguientes entidades:
Ayuntamiento
de Alcaraz.
Asociación
Sierra de Alcaraz y Campo de Montiel.
Real
Archicofradía de Ntra. Sra. De Cortes.
Colegio
Publico Virgen de Cortes.
Instituto
Comarcal. “Pedro Simón Abril.
Asociación
de Mujeres.
Asociación
de Jubilados.
Asociación
Cultural Alcaraz. Siglo XXI.
Asociaciones
Juveniles y Culturales de Alcaraz.
Club
de Montaña “El Collao”.
Asociación
de Turismo “Sierra de Alcaraz”
ALCUTUR
cuenta con la colaboración de:
Junta
de Comunidades de Castilla-La Mancha
Diputación
Provincial
Asociación
de Turismo “Sierra de Alcaraz”
Caja
de Ahorros de Castilla la Mancha
Caja
Rural Provincial.
Además
contamos con el apoyo de entidades
como la Cámara de Comercio, FEDA y la Asociación de Empresarios de Hostelería
y Turismo.
Las acciones que desde ALCUTUR se están llevando a cabo, se encuentran
en el marco del documento suscrito
por todas las asociaciones y entidades mencionadas, todo ello con el fin de
responder a una estrategia de desarrollo turístico y cultural, previamente
establecida y definida, con la participación de todos los agentes turísticos
del territorio, y con la implicación
de la población de la localidad y de toda la Comarca.
El
turismo rural constituye en España una actividad de reciente implantación y en
creciente expansión.
La
conjunción de la naturaleza y de la cultura, es un
concepto que ha de abordarse desde una perspectiva multidisciplinar,
sobre todo si se encuadra dentro de
la de la actividad turística en el ámbito rural.
Esta
nueva forma de turismo alternativo, el turismo rural, se nutre de una demanda
que busca sus raíces en la cultura, la naturaleza y en sus relaciones con las
mismas, con un disfrute de espacios de ocio diferentes, humanizados y con una
identidad cultural importante. Es un tipo de turismo cuya oferta se sitúa en ámbitos
culturales diferentes a los urbanos, y se compone de elementos culturales, históricos
y naturales.
El
patrimonio cultural del medio rural como recurso turístico es un aspecto
novedoso que puede complementar la oferta turística existente en la Comarca, y
convirtiéndose en el estimulo que provoque el viajar, a la vez que la actividad
turística puede respaldar económicamente la conservación de este patrimonio.
El proyecto ALCUTUR: Alcaraz, Cultura y Turismo,
principalmente se basa en la
recuperación y potenciación del patrimonio de
la Comarca Sierra de Alcaraz y Campo de Montiel,
y
en el aprovechamiento de sus recursos endógenos como factor dinamizador de la
actividad turística, desde una perspectiva de sostenibilidad,
buscando la creación del
equipamiento necesario para ampliar y relanzar ambas actividades, ya que
consideramos a las mismas, como la mejor alternativa económica capaz de crear
los necesarios puestos de trabajo como para mantener la población existente y,
si también es posible, contrarrestar la actual tendencia de pérdida de población.
Mediante un convenio, suscrito por la Asociación Cultural “Alcaraz
Siglo XXI” y el
Ayuntamiento de Alcaraz, se procedió a la apertura de la oficina,
en Junio de dos mil dos, contando con la colaboración de la Junta de
Comunidades de Castilla - La Mancha a través de un Yacimiento de Empleo.
Dentro
del proyecto ALCUTUR: Alcaraz, Cultura y Turismo,
se contemplo la necesidad de la
apertura de una Oficina de Gestión y Promoción Turística y Cultural, de ámbito
comarcal, que canalizara todas las actividades relacionadas con el ocio y el
tiempo libre, promoviéndolas y difundiendo las mismas, de forma que las mismas
también repercutieran en los habitantes de la localidad y los visitantes
promoviendo el turismo cultural.
Teniendo
en cuenta las condiciones socioeconómicas de la Comarca Sierra de Alcaraz y
Campo de Montiel, y más concretamente la situación del colectivo de mujeres
que aún padece dificultades para acceder al mercado laboral o para desarrollar
una carrera profesional o empresarial, se opto por la contratación de tres
mujeres tituladas universitarias que se incorporaron a este empleo especializándose
en una profesión que consideramos necesaria para el desarrollo de la economía
de nuestro territorio: la
gestión y promoción cultural y turística.
FINALIDAD
La
Oficina Comarcal de Gestión y Promoción Cultural y Turística,
nace con la finalidad de facilitar todo tipo de información turística
sobre la comarca natural de la Sierra de Alcaraz, y la agrupación de municipios
que forman la mancomunidad de la Sierra de Alcaraz y el Campo de Montiel,
aspecto que incluye no solo el
acceso a los recursos y servicios del territorio, sino el acompañamiento,
junto a dicha información, de una labor divulgativa en cuanto a su
potencial, riqueza y formas de acercamiento al medio, que favorezcan la
actividad socioeconómica.
Desde
la Oficina Comarcal de Gestión y Promoción Cultural y Turística, se debe
tratar de promover la incorporación del territorio concreto, en las mejores
condiciones, al cada vez más influyente mercado de turismo interior. Se trata
de incorporar los recursos y servicios turísticos existentes en el conjunto de
municipios, la actividad de las empresas que radican en ellos y aquellas que
elaboren nuevos productos desde al potencialidad de los recursos existentes,
logrando su permanencia activa y su aproximación al mercado turístico.
Consideramos,
que un sistema integrado de información turística para los visitantes debe
comprender todas las medidas encaminadas a cubrir
las necesidades de información que el turista necesite o solicite sobre
un territorio.
Este
tipo de servicio debe regirse por un unos principios básicos: la continuidad,
su adaptación constante a la
demanda, la igualdad y neutralidad del servicio, su transparencia en la gestión,
así como la participación y coordinación con sus clientes.
Un
Sistema de Información Turística Comarcal implica y precisa el establecimiento
de un modelo unificado, es decir,
diseñar una imagen de marca del territorio, con un desarrollo corporativo y un
diseño especializado, con localización estratégica en diferentes puntos del
territorio, un servicio especializado
a nivel de contenidos y coordinado en red a través de un instrumento tecnológico
integral.
Los
objetivos que se han pretendido alcanzar con la creación de nuestra oficina han
sido que desde la misma, se pudieran
OBJETIVOS:
·
Elaborar y gestionar los programas de información, sensibilización,
formación y asesoramiento, capaces de
mostrar y enseñar, las posibilidades de acción en materia de ocio y turismo,
que se pueden realizar y desarrollar en el territorio.
·
Crear centros de información, como
sistema integrado de dinamización estratégica del territorio, desde el
punto de vista de la utilización de los recursos turísticos y de los recursos
humanos.
·
Ejecutar las estrategias para formar, consolidar y transmitir al
exterior, una imagen de marca propia del territorio .
·
Estimular las capacidades de emprendimiento
en todas las actividades turísticas, realizando una labor de apoyo
mediante el asesoramiento, la
información y la promoción.
·
Dotar a la oficina al sistema de la capacidad de gestión, que posibilite
su funcionamiento como único instrumento de las instituciones implicadas en la
promoción del territorio.
Para
la consecución de estos objetivos, la oficina se estructuró entres áreas de
trabajo con los siguientes contenidos
ESTRUCTURA
DE TRABAJO Y ARTICULACIÓN DE CONTENIDOS
Esquema
GESTIÓN
INTEGRAL
INFORMACIÓN
, PROMOCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN
|
AREA
DE
DIVULGACIÓN
Y
DOCUMENTACIÓN
|
AREA
DE INVESTIGACIÓN
- Base
de datos de Recursos y Servicios Turísticos
-
Formación
-
Asesoramiento
-
Ensamblaje de productos
-
Diseño promocional
|
AREA
DE INFORMACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN
-
Comunicación
-
Servicios de Información y
Promoción
- Central de
reservas
-
Servicio de Acogida y Acompañamiento
|
AGENCIA
DE DESARROLLO LOCAL
AYUNTAMIENTO
DE ALCARAZ
ASOCIACIÓN
CULTURAL COMARCAL ALCARAZ SIGLO XXI
|
q
AREA DE
INVESTIGACIÓN
Le
corresponde, tanto el análisis de la oferta turística, como el estudio sistemático
de la demanda, incidiendo con sus directrices en la planificación turística.
Son
partes esenciales de esta área:
§
Base
de datos de recursos y servicios turísticos
para lo cual es preciso realizar las tareas d e recopilación documental de la
comarca.
- Formación:
desde donde se promueve el estudio del medio natural y la cultura,
posibilitando así su
conservación.
- Asesoramiento
para
promocionar iniciativas que desarrollen acciones, que estén en consonancia
con el desarrollo turístico de la Comarca.
- Ensamblaje
de productos:
es decir realización de análisis de recursos y productos existentes, para
elaborar paquetes turísticos o destinos no comercializados.
- Diseño
promocional:
desarrollo de una imagen de marca y un diseño corporativo de la Comarca,
además de la edición de folletos, cartelería, organización de
stands, y en general la
representación de la totalidad de productos del territorio.
q
AREA DE DIVULGACIÓN
Y DOCUMENTACIÓN
Constituye
el área básica de transmisión de
la imagen de marca del territorio.
q
AREA DE INFORMACIÓN
Y COMERCIALIZACIÓN
Incluye
las tareas de información y promoción, así como las de la gestión de la
oferta turística:
- Comunicación:
estableciendo
un sistema periódico de difusión en los distintos medios de comunicación
y con diferentes procedimientos.
§
Servicios
de información y promoción de
los recursos y servicios turísticos del territorio.
- Central de reservas: para
facilitar la labor de ventas de los productos, con la posibilidad de conocer
de forma inmediata,
la disponibilidad de un producto,
y poder efectuar su reserva. (en proceso Estamos trabajando en ello
aunque es un tema bastante complicado porque los empresarios piensan que se
les restaría autonomía en la gestión de su negocio).
- Servicio
de acogida y acompañamiento permanente,
con guías, acompañantes de grupo y animadores, orientado a dar a cogida y
/o acompañamiento, tanto a visitantes individuales como a grupos que así
lo soliciten.
q
COORDINACIÓN
Coordinada
por la Agencia de Desarrollo Local del Ayuntamiento de Alcaraz, el
funcionamiento de la Oficina de Gestión y Promoción Cultural y Turística,
implica su estructuración jerarquizada según los niveles de especialización
descritos, y se se esta dotando de
los medios tecnológicos e informáticos necesarios, para
la creación de una red de comunicación con su propio dominio en
internet, facilitando así el acceso en tiempo real a la totalidad
de la información.
LA
OFICINA COMARCAL DE GESTION Y PROMOCION CULTURAL Y TURISTICA
·
Es un mecanismo permanente y sistematizado de recopilación, tratamiento
ordenación y divulgación de la información precisa para los objetivos de
planificación, acción y evaluación turística, para los distintos agentes turísticos,
ya sean públicos o empresariales.
·
Se define como un entidad de promoción turística que implica una
concepción integral de gestión, y tiene por objeto la animación, dinamización,
formación e información de la población, de los agentes locales y de las
entidades publicas y privadas; al mismo tiempo, representa
la gestión de los recursos y servicios turísticos del potencial flujo
de visitantes hacia el territorio, siendo estos
los destinatarios de tales recursos y servicios y de la propia actividad
promocional de esta oficina.
·
En tanto que la información constituye el vehículo básico y
fundamental de la oficina, su funcionamiento
ágil y dinámico, nos permite captar, tratar, elaborar y ofrecer la
información y los productos y servicios turísticos de una forma clara,
completa y sencilla sobre los diferentes aspectos solicitados por los usuarios,
para asÍ conseguir la satisfacción del cliente de este servicio estableciendo
con él una relación de confianza.
·
La Oficina Comarcal de
Gestión y Promoción Cultural y Turística, ha supuesto
la puesta en marcha de un sistema de acogida al turista y al visitante, de forma
individual o en grupo,
con la creación de un servicio de
acompañamiento guiado, que realiza con absoluta profesionalidad, las labores de
información, y posibilita el acceso tanto
a los recursos turísticos de la localidad y la comarca, como a sus habitantes y
servicios de toda índole que estos le pueden ofrecer, colaborando a demás a
nivel provincial y regional, con otras asociaciones y empresas relacionadas con
el mundo de la información turística.
·
La oficina, ha elaborado diverso material para la promoción de la
localidad, que contiene información sobre las posibilidades turísticas y
culturales en diferentes soportes y por diversos canales de comunicación,
trabajando sobre los contenidos, el
diseño y el material gráfico, y programando y organizando los eventos
promocionales, en los que nuestra localidad ha participado, transmitiendo de
este modo una adecuada imagen de nuestra ciudad.
·
Actuación sobre el patrimonio: conservación, recuperación y restauración
del patrimonio cultural mediante convenios de colaboración con los propietarios
de los recursos. Desde la apertura de la oficina ésta ha puesto en marcha una
serie de eventos culturales que han servido como motivos de atracción turística,
y como focos de conocimiento turístico de nuestra comarca, lo que ha supuesto
un impulso en la tarea de rehabilitación y conservación de
los bienes culturales existentes
restaurando importantes obras de arte, evitando
el deterioro de edificios por falta de utilización y mantenimiento, o
recuperando oficios artesanales hoy ya olvidados, para todo lo cual, se ha
establecido un plan de gestión del los recursos, entablando
negociaciones y firmando convenios con la propiedad de cada recurso, para
asegurar su mantenimiento o apertura, realizando labores de adecuación del
recurso, para hacerlo accesible a los turistas, consiguiendo además aumentar la
temática sobre la que pueden trabajar los guías, acompañantes, e informadores
turísticos de la Comarca, y por tanto, aumentar las posibilidades reales de
creación de nuevos puestos de trabajo, contribuyendo con todo ello
a poner en valor el patrimonio histórico de la Comarca.
·
La oficina se ha convertido un “observatorio turístico”,
estableciendo un sistema de
recogida de información cuantitativo y cualitativo sobre la demanda turística
de la Comarca, y emitiendo los correspondientes informes de resultados y difundiéndolos
entre los agentes turísticos de la Comarca para sensibilizarles sobre la
necesidad de realizar una investigación continua sobre la demanda, y lograr su
implicación para mejora y adaptación los
servicios ofertados a las nuevas necesidades planteadas, y conseguir implantar
un modelo de turismo sostenible, competitivo, rentable y de calidad.
desde
la OFICINA COMARCAL DE GESTION Y PROMOCION CULTURAL Y TURISTICA, continuamos
trabajando, para crear alternativas, y realizar
estudios, para poder establecer una planificación de la actividad turística
y hostelera, diseñar así las líneas de trabajo que se han de desarrollar a
medio y largo plazo.
ALCUTUR
quiere seguir contribuyendo a posibilitar la expansión del turismo en
nuestra comarca involucrando a los distintos agentes económicos y sociales
aunando así esfuerzos y voluntades.
Si
deseas colaborar con nosotros te puedes poner en contacto con la Oficina de
Turismo de Alcaraz. Tfno: 967380827
Alcutur agradece su colaboración especial a la Asociación "Amigos de
Alcaraz " y a la Asociación de Mujeres de Alcaraz.
